Política de envío
En Modas Kova preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tus productos en las mejores condiciones posibles.
📦 Preparación del pedido
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar en función de la disponibilidad de los productos y del volumen de pedidos.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
🚚 Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra o en la información correspondiente al pedido.
Los plazos son orientativos y pueden sufrir modificaciones debido a circunstancias ajenas a Modas Kova, como incidencias de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
Si detectas un error en los datos facilitados, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Una vez que el pedido haya sido enviado, puede que no sea posible modificar la dirección de entrega.
🔎 Seguimiento
Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, este podrá ser facilitado al cliente para consultar el estado de su envío.
⚠️ Retrasos o incidencias
Si tu pedido sufre un retraso significativo o aparece como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros en info@modaskova.com para que podamos ayudarte a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
🌍 Envíos internacionales
En caso de ofrecer envíos fuera de nuestro territorio habitual, pueden aplicarse condiciones, plazos, impuestos, tasas o gastos adicionales dependiendo del destino. Estas condiciones serán comunicadas cuando corresponda.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a:
Modas Kova
Estilo que impone.